Livespace - co oferuje i jak wykorzystać z niego maksimum? [RECENZJA]

Livespace [recenzja] - spis treści

Co to jest CRM?

CRM, czyli Customer Relationship Management, to oprogramowanie, które pomaga firmom zarządzać interakcjami z klientami i potencjalnymi klientami. Jest to narzędzie zaprojektowane w celu usprawnienia procesów sprzedaży, obsługi klienta i marketingu. Poprzez zapewnienie centralnej bazy danych dla wszystkich informacji o klientach, CRM umożliwia firmom lepsze śledzenie i zarządzanie relacjami z klientami. Ponadto, CRM może pomóc zautomatyzować i usprawnić procesy sprzedaży i marketingu, ułatwiając firmom finalizowanie transakcji i rozwój biznesu.

Chociaż CRM jest często kojarzony z dużymi przedsiębiorstwami, może być stosowany przez firmy każdej wielkości w celu poprawy zarządzania klientami. Przy prawidłowym wdrożeniu, CRM może być potężnym narzędziem napędzającym wzrost i poprawiającym zadowolenie klientów.

W jaki sposób narzędzia CRM wspierają biznes i sprzedaż?

Narzędzia CRM stały się w ostatnich latach coraz bardziej popularne, ponieważ oferują one szereg korzyści dla firm. Być może najważniejszą z nich jest to, że systemy CRM zapewniają 360-stopniowy obraz klienta. Pozwala to firmom nie tylko identyfikować potencjalne problemy, ale również proaktywnie je rozwiązywać.

Systemy CRM pomagają firmom, ponieważ zapewniają 360-stopniowy obraz klienta. Dzięki temu firmy mogą zapewnić lepszą obsługę klienta, a także zidentyfikować nowe możliwości sprzedaży. Ponadto, systemy CRM mogą pomóc przedsiębiorstwom w automatyzacji powtarzalnych zadań, takich jak e-mail marketing, cold mailing (wysyłka followupów), wsparcie w lead generation czy w umawianiu spotkań. W rezultacie, narzędzia CRM mogą zaoszczędzić firmom każdej wielkości dużo czasu i pieniędzy, a jednocześnie pomóc w zwiększeniu poziomu zadowolenia klientów.

Jakie są korzyści z zastosowania narzędzi CRM w twoim biznesie?

Istnieje wiele korzyści wynikających z zastosowania systemu CRM w twoim biznesie. Niektóre z nich to: wzrost sprzedaży i lepsze zatrzymanie klientów, lepsza obsługa klienta, większa skuteczność marketingu oraz większa efektywność i produktywność 

Klienci są siłą napędową każdego biznesu. A w dzisiejszych czasach, kiedy na rynku panuje ogromna konkurencja, bardziej niż kiedykolwiek ważne jest, by pielęgnować i rozwijać bazę klientów. I tu właśnie wkracza rozwiązanie takie jak np. Livespace. Livespace CRM to narzędzie, które pomaga firmom budować i utrzymywać relacje z klientami. System CRM, jeśli jest używany efektywnie, może dać ci całościowy obraz interakcji z każdym klientem.

Jest wiele korzyści z używania systemu CRM w swoim biznesie. Niektóre z najbardziej znaczących korzyści, które powtarzają się w trakcie rozmów z przedsiębiorcami i handlowcami to:

  • Zwiększona sprzedaż i lepsze zatrzymanie klientów
  • Lepsza obsługa klienta
  • Zwiększona skuteczność marketingu
  • Większa efektywność i produktywność

Szybka konfiguracja Livespace

Livespace jest systemem CRM opartym na chmurze, co oznacza, że można go szybko skonfigurować i nie wymaga on żadnej instalacji. Oferuje też darmowy okres próbny, dzięki któremu możesz wypróbować jego funkcje, zanim zdecydujesz się na subskrypcję.

Zacząć pracę z Livespace można w kilka minut. Jednak, aby w pełni wykorzystać jego potencjał należy go odpowiednio skonfigurować, aby możliwie najpełniej odpowiadał twoim potrzebom biznesowym.

Livespace - cennik

Livespace oferuje trzy plany subskrypcji: Base, Automation i Professional. Plan Base jest odpowiedni dla małych firm i kosztuje 69,41 zł miesięcznie lub 59 zł netto przy płatności za rok z góry. Plan Automation jest przeznaczony dla średnich firm i kosztuje 140 zł miesięcznie lub 119 zł przy płatności rocznej. Plan Professional jest odpowiedni dla największych firm i kosztuje 210,59 zł miesięcznie lub 179 zł przy płatności za rok z góry.

Wybór pomiędzy poszczególnymi pakietami nie jest uzależniony od wielkości firmy, a możliwości poszczególnych pakietów i tego, co oferują. W pakiecie Base znajdziesz podstawowe możliwości dotyczące zarządzania relacjami z obecnymi klientami oraz obsługi procesu sprzedażowego. Dopiero od pakietu Automation zyskasz dostęp do takich funkcji jak:

  • ustawianie celów sprzedażowych,
  • scoring kontaktów,
  • kampanie email z automatyczną wysyłką do 100 kontaktów,
  • sekwencyjne maile,
  • szablony wiadomości,
  • śledzenie zmian w bazie danych (aż dziwne, że nie taka funkcja nie jest standardem!),
  • Integracja z Zapier.

Poniżej zamieszczam screen cennika, w którym większość funkcji cennika dla pakietu Base znajdziesz:

 

livespace cennik tabela

Co oferuje Livespace?

Livespace oferuje szereg funkcji, które pomogą ci efektywnie zarządzać relacjami z klientami. Niektóre z najbardziej godnych uwagi funkcji to:

  • Zarządzanie leadami
  • Zarządzanie kontaktami
  • Zarządzanie szansami
  • Zarządzanie procesem sprzedaży
  • Raportowanie i analityka

Jakie integracje są dostępne w Livespace?

Livespace integruje się z wieloma popularnymi aplikacjami biznesowymi, takimi jak Gmail, Outlook, Slack, Dropbox i Zapier, który pozwoli Ci połączyć się z innymi narzędziami marketingowymi, z których korzystasz. Dzięki temu możesz synchronizować swoje dane na wielu urządzeniach i platformach, aby mieć wszystko w CRM'ie.

Wady i zalety Livespace

Livespace to świetne narzędzie CRM dla małych firm. Szybko się go konfiguruje i jest łatwy w użyciu. Ma jednak pewne wady. Jedną z głównych wad w mojej ocenie dotyczy limitowanego dostępu do supportu. Wybierając najniższy pakiet, kontakt z supportem jest limitowany do wiadomości mailowych. Dodatkowo Livespace nie ma wbudowanego systemu telefonicznego, więc jeśli chcesz dzwonić z Livespace, musisz korzystać z zewnętrznej usługi - aczkolwiek dla wielu firm nie będzie to problemem.

Alternatywy dla Livespace

Jeśli szukasz alternatywy (być może darmowej) dla Livespace, dobrą opcją jest Zoho CRM i HubSpot Sales CRM. Oba oferują podobne funkcje do Livespace. Niektóre z najpopularniejszych systemów CRM to:

  • HubSpot Sales CRM (dostępny w wersji darmowej),
  • Bitrix24 (posiada wersję FREE),
  • ZohoCRM,
  • Freshsales,
  • Pipedrive.

Podsumowanie

Jeśli jesteś szukasz systemu CRM, który pomoże ci efektywnie zarządzać relacjami z klientami, Livespace jest dobrym rozwiązaniem. Oferuje on wiele funkcji, takich jak zarządzanie leadami, zarządzanie procesami sprzedaży, raportowanie i analityka. Livespace integruje się także z wieloma popularnymi aplikacjami biznesowymi. Jeśli szukasz darmowej alternatywy dla Livespace, rozważ HubSpot Sales CRM lub Bitrix CRM.

Dziękuję za przeczytanie tej recenzji Livespace! Mam nadzieję, że pomogła Ci ona dowiedzieć się więcej o tym, co oferuje Livespace i jak może to przynieść korzyści Twojemu biznesowi. Ta recenzja nigdy by nie powstała, gdyby nie wykorzystanie sztucznej inteligencji a czas, który był potrzebny na jego napisanie zamknął się w 15 minutach.

Chcesz porozmawiać o działaniach z zakresu automatyzacji tworzenia treści? Napisz do mnie :)

Uaktualniony:

To powinno Cię zainteresować: