Praca handlowca - na czym polega i jak wykorzystać ją w marketingu?

Najkrótsza i dosyć dobrze zrozumiała definicja marketingu brzmi "zaspokajać potrzeby tak, by osiągnąć zysk". W tym jednym prostym zdaniu zawiera się tak cała filozofia tego, czym zajmuje się handlowiec oraz jakie powinien posiadać kompetencje i umiejętności. Jego zadaniem jest odkrywanie potrzeb innych ludzi tak, by oferować im produkty lub usługi i zarabiać dla siebie i swojego pracodawcy.

Praca handlowca może być wyjątkowo interesującą i bardzo rozwojową ścieżką kariery, która łączy się z wysokimi zarobkami. Każdy, kto chciałby dowiedzieć się więcej na temat tego, jak rozwijać swoje skrzydła w tej branży, powinien zapoznać się z tym artykułem. 

Kim jest dobry handlowiec?

Teoretycznie rzecz biorąc osoba sprzedająca warzywa na targu i specjalista, który sprzedaje przestrzeń w magazynach logistycznych albo handluje ropą naftową to handlowiec. Bez względu na to, czym się handluje oraz jak duża jest grupa odbiorców, wykorzystuje się bowiem różne mniej lub bardziej uświadomione techniki wpływu, a także negocjuje się warunki cenowe, planuje sprzedaż, dociera do odbiorcy różnymi nowymi kanałami. Kim jest zatem dobry handlowiec? To bez wątpienia osoba, która potrafi świetnie komunikować się z innymi ludźmi, ponieważ handel to wymiana. Nie da się być handlowcem bez porozumienia, komunikacji, rozmowy. Oczywiście we współczesnych realiach często jest tak, że komunikacja przebiega głównie drogą e-mailową. Jeżeli jednak patrzeć na pracę handlowca w sposób tradycyjny, specjalista z tej dziedziny zwyczajnie musi rozmawiać z ludźmi. Kompetencje językowe oraz szeroko rozumiane kompetencje komunikacyjne są naprawdę bardzo istotne. Liczy się też kultura osobista, która jest niezbędna do tego, aby w odpowiedni sposób rozpocząć, ale też zakończyć proces sprzedaży. 

Handlowiec a potrzeby innych ludzi

Handlowiec to specjalista, który musi umieć zrozumieć potrzeby innych ludzi, a często również je odkryć. Tylko dzięki temu oferowane przez niego produkty czy usługi zostaną ocenione jako potrzebne i wybrane przez klienta. Niektórzy zgłaszają się do handlowców z mocno sprecyzowanymi potrzebami, inni potrzebują jednak wsparcia i pomocy, zachęty, poprowadzenia podczas całej procedury związanej z wyborem. To właśnie kompetencje handlowca wpływają na to, jaki będzie zysk ze sprzedaży. Praca handlowca naprawdę nie polega tylko na tym, aby sprzedawać ubrania, buty czy kosmetyki. Handlowcy handlują przecież wszystkim, w tym również dobrami, których nigdy fizycznie nie zobaczą. Mowa tutaj między innymi o specjalistach pracujących w branżach związanych z przemysłem, nowymi technologiami, informacją, usługami transportowymi, logistycznymi oraz wieloma innymi. Wtedy praca handlowiec polega na kontakcie z klientem biznesowym. To wymaga zaś trochę innych kompetencji niż praca z odbiorcą indywidualnym. Związane jest to głównie ze skalą sprzedaży i zarabianymi w ten sposób pieniędzmi. Trzeba przyznać, że handlowcy, którzy pracują właśnie tak, mogą zarabiać naprawdę ogromne pieniądze. Wszystko zawsze jednak sprowadza się do umiejętności rozumienia potrzeb oraz tworzenia potrzeb. To właśnie handlowcy poprzez umiejętną rozmowę i stosowanie różnego rodzaju technik wpływu, mogą przyczyniać się do tego, że człowiek zapragnie kupić więcej.

Praca handlowiec - jak rozpocząć karierę?

W jaki sposób rozpocząć swoją karierę i postawić pierwsze kroki w tej branży? Możliwości jest wiele. Po pierwsze można zwyczajnie zacząć pracować nawet na stanowiskach, które nie wymagają dużego doświadczenia i wiedzy, przykładowo sprzedając słodycze,  kawę w okresie wakacyjnym. Tak bardzo często zaczynają młodzi ludzie, którzy szukają dla siebie pierwszej pracy. Można też od razu rozpocząć formalną drogę edukacji i wybrać się na przykład do szkoły średniej kształcącej w zawodzie sprzedawcy. Kolejna opcja to wybór odpowiednich studiów na uniwersytetach i uczelniach ekonomicznych. Można studiować na przykład handel międzynarodowy, a następnie pracować w ogromnych korporacjach. Ta ścieżka kariery pozwalam na rozwój zawodowy i zarabianie naprawdę atrakcyjnych pieniędzy, Trzeba jednak nastawić się też na ogrom pracy. Handlowcy pracujący w takich firmach muszą świetnie operować językami obcymi, w tym często również innymi niż popularny język angielski. Przykładowa obecnie potrzebni są specjaliści, którzy znają język chiński. Gdy pracuje się jako handlowiec, trzeba cały czas stawiać na rozwój, być elastycznym, mobilnym, otwartym na nowe doświadczenia. Generalnie koniecznie trzeba pamiętać o tym, że najważniejsze są kompetencje i umiejętności, a to, co się sprzedaje, jest niejako na boku. Dobry handlowiec poradzi sobie w każdej firmie, bez względu na to, czy będzie sprzedawał materiały opałowe, usługi związane z nowymi technologiami czy złotą biżuterię. 

Cechy dobrego handlowca

Jakimi cechami będzie oznaczał się dobry handlowiec? Po pierwsze handlowiec musi być osobą komunikatywną. Istotne są zarówno wysokie umiejętności posługiwania się językiem polskim oraz językami obcymi, jak też łatwość nawiązywania kontaktu z drugim człowiekiem, wysoka kultura osobista, umiejętność precyzowania i dążenia w rozmowie do celu. Handlowiec powinien być również zorientowany na cel. Praca handlowca to bardzo często praca zadaniowa, w której istotne jest to, aby w określonym czasie zrealizować pewne założenia firmy. Niestety handlowcy niejednokrotnie pracują zatem pod presją czasu i pod presją wyników. W tym zawodzie stres jest nieunikniony, ponieważ sprzedaż nie idzie zawsze tak świetnie. Bywają okresy, kiedy zwyczajnie jest trudniej. Przykładowo, gdy w gospodarce krajowej dzieje się dużo, ceny surowców dramatycznie idą w górę, co mocno utrudnia pracę handlowców, którzy muszą renegocjować warunki z klientami. Warto zatem pamiętać o tym, że inaczej wygląda codzienność osoby, która sprzedaje bułki w piekarni, a inaczej osoby odpowiedzialnej za transakcje handlowe opiewające na dziesiątki milionów złotych. W tym drugim przypadku stres bywa wykańczający, dlatego praca w zawodzie handlowca czasami doprowadza do wypalenia zawodowego. Niektórzy po kilku latach muszą zmienić branżę, ponieważ zwyczajnie czują się zmęczeni, przytłoczeni stresem. 

Praca handlowca w marketingu

Dla wielu osób praca w marketingu jest naprawdę atrakcyjna, ponieważ wiedzą, że możliwe są różne ścieżki rozwoju. Współcześnie zresztą branża ta mocno się zmienia, co związane jest między innymi z pojawieniem się nowych kanałów dotarcia do klientów. Mowa tutaj o sprzedaży przez internet, wykorzystaniu social mediów do promowania produktów i sprzedaży. Osoby chcące rozwijać się w dziedzinie handlu muszą również dążyć do tego, aby wprowadzać nowinki do swojej pracy. Pozwala to na docieranie do klientów nowymi kanałami, pozostawanie w kontakcie i zwiększanie dzięki temu sprzedaży. Handlowiec musi pamiętać również o planach sprzedażowych, nowych kampaniach i sposobach promowania produktów. Najczęściej handlowcy ściśle współpracują z osobami odpowiedzialnymi między innymi za reklamę, planowanie strategii sprzedażowych. To zawód pozwalający naprawdę na różnorodne wyzwania i zadania, w którym nie można się nudzić. Trzeba jednak mieć sporą odporność psychiczną i pamiętać o tym, że nie zawsze z klientami wszystko idzie lekko, łatwo i przyjemnie. W pracy handlowca koniecznie trzeba być nastawionym również na sukces, realizację zadań. Ważną cechą jest mobilność. Klasycznie praca handlowca jest kojarzona z zadaniami przedstawiciela handlowego, który porusza się samochodem firmowym oklejonym reklamami marki po całej Polsce. Rzeczywiście jest to jeden ze sposobów pracy w tym zawodzie, ale na pewno nie jest to jedyna opcja. 

Zarobki

Zarobki handlowców mogą być naprawdę wysokie, o ile mają oni talent, wiedzę oraz determinację do tego, by sprzedawać dużo. Niektórzy natomiast nie zarabiają tak zwanych kokosów, realizują minimalną sprzedaż, co łączy się na przykład z tym, że otrzymują wynagrodzenie w postaci wynagrodzenia zasadniczego bez premii. Reasumując, aby dużo zarabiać w pracy handlowca, trzeba się postarać i mieć odrobinę talentu i determinacji.