Audyt lead generation

Audyt lead generation - co to jest?

Lead generation to proces przyciągania i przekształcania potencjalnych klientów, w kontakty potencjalnie zainteresowane produktem lub usługą Twojej firmy. Lead generation, aby skutecznie generowało leady sprzedażowe w branży B2B, musi być nie tylko zaplanowane, realizowane ale również skutecznie analizowane i optymalizowane.

Chcesz dowiedzieć się więcej o lead generation? Przeczytaj obszerny artykuł poświęcony tematyce pozyskiwania leadów sprzedażowych: https://marczak.me/lead-generation/

Audyt lead generation stanowi podstawę działań optymalizacyjnych w zakresie skutecznego pozyskiwania klientów online. Obejmuje on analizę pozyskiwanych leadów w oparciu o płatne działania reklamowe (reklama PPC - Google Ads/AdWords, Facebook Ads, LinkedIn Ads) jak również bezpłatne do których należy SEO, czy wszelkiego rodzaju działania z zakresu social media czy inbound marketingu.

Celem audytu lead generation jest ocena procesu pozyskiwania leadów, identyfikacja mocnych i słabych punktów, a także przekazanie precyzyjnych wskazówek, które umożliwią optymalizację procesu lead generation. Co ma za zadania przełożyć się na wzrost przychodów firmy.

Z mojego doświadczenia skorzystali m.in.:

Dlaczego warto przeprowadzić audyt lead generation?

Audyt to świeże spojrzenie na Twoją strategię pozyskiwania leadów. Działania audytorskie świadczone przez niezależnych konsultantów są doskonałą metodą na poprawę efektywności serwisu! 

Jako osoba, która jest emocjonalna związana z marketingiem i sprzedażą w Twojej firmie, często nie dostrzegasz (lub nie chcesz dostrzec) błędów, które powodują niską skuteczność prowadzonych działań. To co dla Ciebie nie jest problemem na stronie, może być powodem porzucenia procesu zakupowego przez Twoich klientów. Nie pozwól sobie na dalszą utratę klientów. Skorzystaj z pomocy doświadczonego konsultanta, który pomoże Ci poprawić skuteczność Twoich działań.

Chcesz dowiedzieć się więcej o audycie lead generation?
Napisz do mnie: robert@marczak.me

Jak wygląda audyt lead generation?

Audyt lead generation to wieloetapowa analiza prowadzonych działań marketingowych. Odbywa się ona w oparciu o m.in.:

• Wywiad biznesowy z kluczowymi osobami z działów marketingu, sprzedaży, biura obsługi klienta i każdego innego, które biorą czynny udział w procesie pozyskiwania i obsługi leadów. 
• Analizę i sprawdzenie poprawności konfiguracji Google Analytics w odniesieniu do procesu pozyskiwania leadów.
• Analizę serwisu pod kątem technicznym (m.in. czas ładowania strony, dostępność, bezpieczeństwo).
• Analizę ścieżek konwersji (wyjaśnione poniżej) w oparciu o zebrane dane.
• Przeprowadzenie badań z użytkownikami/klientami serwisu.
• Przeprowadzenie badań użyteczności strony (analiza heurystyczna stron pozyskujących leady).
• Analizę prowadzonych działan marketingowych (kampanie PPC, social media itd.).
• Analizę widoczności serwisu w Google.
• Analizę konkurencji - ocena działań prowadzonych przez konkurencje wykazaną w trakcie wywiadu, jak również na podstawie widoczności w wynikach wyszukiwania i wyświetlania na konkurencyjne frazy.
• Analizę działań z zakresu lead nurtutingu (post-conversion marketing).
• Analizę i ocenę narzędzi wykorzystywanych w procesie lead generation i lead nurturing.

Wszystkie ww. obszary znajdują się w prowadzonych przeze mnie audytach.

Analiza ścieżki konwersji polega na ocenie procesu pozyskiwania klientów - czyli przeanalizowaniu ścieżki, którą musi odbyć klient, począwszy od trafienia np. na reklamę, wpis na blogu, aż po możliwość dokonania konwersji. Obejmuje ona również analizę lead nurturingu i potencjalnych działań remarketingowych. Celem analizy jest wskazanie słabych punktów, które ograniczają współczynnik konwersj, począwszy od pierwszego kontaktu z marką, aż do punktu konwersji i późniejsze działania nurturingowe (o ile są prowadzone).

Co jest potrzebne, aby przystąpić do audytu lead gen?

Każdy audyt przeprowadzam w oparciu o dane, które są gromadzone przez przedsiębiorstwo. Aby przystąpić do audytu potrzebuję dostęp do narzędzi takich jak: Google Analytics, Google Search Console, Google Ads, konto managera w Facebook Ads i wszystkich innych narzędzi, które gromadzą dane podlegające analizie w procesie lead generation. 

Oprócz wymienionych powyżej narzędzi, korzystam z m.in.: SurferSEO, SEM Rush, Ahrefs, Senuto, PageSpeed Insights, Hotjar, cux a także wielu innych, które pozwalają mi precyzyjnie zdiagnozować problemy serwisu w zakresie lead generation.

Raport z przeprowadzonej analizy

Efektem audytu jest raport z wykazem zdiagnozowanych problemów oraz zestawem potencjalnych pomysłów na optymalizację działań. Jest to dokument, który oscyluje w granicy 50-70 stron A4, w którym znajdziesz grafiki ze zdiagnozowanymi problemami oraz bogaty komentarz i materiały uzupełniające, które pomogą Ci poprawić błędy, które ma Twój serwis.

Pamiętaj, że każdy audyt jest poprzedzony rozmową, w której diagnozuję problemy, dowiaduje się, jak wygląda Twoja strategia pozyskiwania ruchu, jakich klientów chcesz pozyskać, jakie masz cele biznesowe itd. Na podstawie naszej rozmowy oraz uzyskaniu dostępu do wymaganych narzędzi, przechodzę do części polegającej na ocenie serwisu.

Cena audytów lead generation?

Cena każdego audytu jest ustalana indywidualnie. Zależy od wielkości serwisu, zakresu analiz, a także wielkości biznesu oraz branży, w której działa. Nie zawsze audyt okazuje się optymalnym rozwiązaniem. Dlatego, jeśli nie widzę ekonomicznego uzasadnienia do tak rozległych prac, proponuję np. konsultacje z zakresu lead generation.

Zwykle standardowy audyt lead generation dla średniej wielkości serwisu, który uwzględnia ww. elementy wchodzące w skład analizy to koszt rzędu 6000 PLN netto. W przypadku małych stron, stron wizytówkowych i startupów ten koszt może być niższy. Napisz do mnie, aby ustalić optymalny zakres prac - robert@marczak.me.