Audyt UX
Realizacja celów biznesowych jest podstawowym zadaniem każdej strony internetowej. Niezależnie czy jest to sklep internetowy, witryna generująca leady B2B czy strona startupu lub SaaS-u, dzięki chcesz docierać do potencjalnych klientów i rozwijać biznes. Aby strona była skuteczna (realizowała określone cele), musi być odpowiednio zaprojektowana.
Audyt UX (analiza użyteczności) pozwala zrozumieć, jakie czynniki wpływają na użyteczność witryny i jak należy projektować strony, które są łatwe w nawigacji i realizacji celów. Jeżeli masz jeden z poniższych problemów, audyt UX jest dla Ciebie dobrym rozwiązaniem!
Jakie problemy może rozwiązać audyt UX?
- niski współczynnik konwersji,
- niewystarczająca sprzedaż,
- niskiej jakości leady,
- użytkownicy nie finalizują zakupów (porzucone koszyki),
- niekonwertujące reklamy PPC etc.
Chcesz poprawić konwersję i zwiększyć sprzedaż?
Napisz do mnie: robert@marczak.me
Bezpośrednim efektem audytu jest raport (dokument w formacie pdf lub w interaktywnej formie) oraz godzinne konsultacje, stanowiące podsumowanie i omówienie problemów, które zostaly wskazane w raporcie. Audyt w wersji opisowej jest również uzupełniony wireframe'ami lub makietami, które stanowią sugestie w zakresie proponowanych optymalizacji i usprawnień w obrębie procesów na stronie.
Audyt UX - dlaczego warto?
Badania użyteczności i UX pozwalają dostosować strukturę, zawartość i wygląd witryny firmowej czy e-sklepu do potrzeb użytkowników. Audyt pozwala lepiej zrozumieć, jakie czynniki wpływają na użyteczność witryny oraz jak projektować strony, które sprzyjają realizacji konkretnych celów.
Istnieje wiele różnych rodzajów audytów UX stron internetowych. W sieci można znaleźć różne określenia analogicznego zakresu audytu. Audyt UX przyjmuje różne nazwy, m.in.: audyt usability, analiza UX, audyt użyteczności, analiza użyteczności, badanie UX czy badanie użyteczności. Jest to zwykle zbliżony do siebie zakres prowadzonego audytu, który w może różnić się metodologią i wiedzą eksperta, który realizuje audyt. Dodatkowo realizując audyt warto skorzystać z informacji, które są zawarte w Google Analytics.
Metodologia audytu UX
Audyty UX opierają się zazwyczaj na dwóch głównych metodologiach:
- Pierwsza to ekspercka analiza heurystyczna, która polega na weryfikacji kluczowych z perspektywy użyteczności strony internetowej heurystyk (np. czy dostępna jest wyszukiwarka produktów; czy użytkownicy są informowani, gdzie się znajdują etc.). O części być może słyszałeś w połączeniu z osobom Jacoba Nielsena, wybitnego eksperta z zakresu UX i usablity. Lista kontrolna jest nieodłączną częścią każdego audytu.
- Druga to badanie metodą wędrówki poznawczej (ang. cognitive walkthrough), która pozwala ocenić witrynę w ujęciu dynamicznym poprzez analizę poszczególnych procesów krok po kroku. Badanie metodą wędrówki poznawczej pozwala symulować zachowania użytkownika na stronie. Wędrówka poznawcza pozwala ocenić poszczególne procesy, wcielając się w potencjalnego odbiorcę.
Cennik - Audyt usability
Wszystkie realizowane prace audytorskie obejmują analizę wersji desktop i mobile.
Wszystkie audyty wyceniam indywidualnie. Na ostateczną cenę audytu wpływają takie czynniki jak np. wersje językowe, liczba celów witryny, lista procesów do weryfikacji czy liczba i rodzaj makiet do opracowania. Podane ceny są cenami netto, do których trzeba doliczyć 23% VAT.
Chcesz omówić planowany audyt UX?
Napisz do mnie - robert@marczak.me
Zaufali mi m.in.:
